CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH 

Chúng tôi tự hào là nhà phân phối độc quyền thương hiệu CASE tại Việt Nam với chế độ bảo hành bảo dưỡng theo tiêu chuẩn  MỸ.

- Đảm bảo máy móc, thiết bị ở trạng thái tốt nhất theo tiêu chuẩn của CASE (MỸ).

- Bảo hành miễn phí 12 tháng và 1000 giờ hoạt động đối với những hư hỏng gây ra do lỗi của nhà sản xuất. 

- Sau khi nhận được yêu cầu khách hàng, chậm nhất sau 24 giờ, (hoặc 12 giờ đối với các khách hàng khẩn cấp và gần trung tâm), các nhân viên của chúng tôi sẽ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để hiểu rõ yêu cầu và đưa ra phương án giải quyết.
- Sau khi bàn giao máy cho khách hàng, trong thời gian bảo hành, các kỹ sư và nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ đến chăm sóc máy định kỳ 02 lần (miễn phí) nhằm đảm bảo cho thiết bị của khách hàng hoạt động trong điều kiện tốt nhất.
- Các lần thăm cụ thể như sau: lần 1: 100 giờ đầu tiên, lần 2: 250 giờ . Ngoài ra chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng tối đa bằng việc tư vấn kỹ thuật qua hệ thống thông tin liên lạc CASE (24/24) qua: 

Hotline 0971 31 26 36
- Phụ tùng thay thế dự phòng đầy đủ đảm bảo cung cấp cho khách hàng chậm nhất trong vòng 12h đồng hồ trong suốt thời gian sử dụng máy.
​- Có thiết bị dự phòng trong thời gian chờ xử lý sự cố tránh ảnh hưởng tới tiến độ công việc do hỏng thiết bị.